PRODÁVAT KOSMETIKU NÁS BAVÍ

Společnost ROSSMANN, spol. s.r.o. působí na českém trhu od května 1994. V současné době společnost provozuje 133 prodejen v celé ČR. Prodejny ROSSMANN s drogistickým zbožím v České republice, vykazují stejně vysoký standard po všech stránkách jako prodejny v Německu, Polsku, Maďarsku, Turecku i Albánii.

Společnost ROSSMANN s. r. o. přijme do svého týmu:

Specialista podpory pro prodejny - helpdesk (ž/m)

Budou se na Vás obracet zaměstnanci prodejen s dotazy/problémy prostřednictvím telefonu nebo mailu. Dbáte o to, abyste správně a rychle zodpověděli jejich dotazy a vyřešili je.

Vaší denní náplní práce bude:

  • Příjem a řešení došlých incidentů a požadavků uživatelů z prodejen podle důležitosti (např.: pokladní a hospodářský SW prodejen, vnitřní síťová infrastruktura, datové konektivity, platební a dobíjecí terminály, atd.)
  • Držení hotline, kterou je nutné zabezpečit od 7:00 do 22:00 hodin (1 x měsíčně na vás vyjde víkend, přes týden se pravidelně střídáte s kolegy)
  • Zajišťování provozuschopnosti a správné funkčnosti IT technologií na prodejnách
  • Účast na otevírání, přestavbách a uzavírkách prodejen za IT oddělení
  • Instalace a správa prodejního HW, SW, včetně základní správy databází MS SQL
  • Analýza a řešení provozních problémů spojených s podporou běžících aplikací a HW/SW
  • Spolupráce na IT projektech, implementace nových SW/HW
  • Vedení aktuální evidence HW, SW a telekomunikační techniky na prodejnách

Co od Vás očekáváme:

  • rozumíte si s počítačem (MS Office a internet)
  • máte pozitivní přístup k lidem a k řešení problémů
  • umíte přirozeně a profesionálně komunikovat
  • pracuje samostatně, zodpovědně a jste odolná/ý vůči stresu
  • jste aktivním řidičem/řidičkou skupiny B
  • výhodou je zkušenost v zákaznickém servisu/helpdesku

Co Vám můžeme nabídnout:

  • důkladné zaškolení, protože společně toho dokážeme víc
  • příjemné a moderní pracovní prostředí v lokalitě Pankrác
  • zázemí mezinárodní společnosti (největší koncern health & beauty A. S. Watson)
  • skvělý tým, od kterého se můžete spoustu věcí naučit
  • chutnou kávu nebo čaj několikrát denně

Informace o pozici

Místo pracoviště

Na Pankráci 1683/127, 140 00  Praha-Nusle, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu určitou

Benefity

Flexibilní začátek/konec pracovní doby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, občerstvení na pracovišti

Požadované vzdělání

Odborné vyučení bez maturity

Zadavatel

ROSSMANN, spol.s r.o.

 

Kontakt

ROSSMANN, spol.s r.o.
Lucie Pavlicová
Na Pankráci 1683/127
140 00  Praha 4
Česká republika